Marketing GlossarRelationship Marketing

Was ist E-Mail-Marketing?

Als E-Mail bezeichnet man die digitale Form einer briefähnliche Nachricht, die im Internet als digitale Botschaft von einer Person an eine andere (one-to-one Kommunikation) oder an beliebig viele andere (one-to-many Kommunikation) versandt wird und es ermöglicht, binnen von Sekunden eine Information im wahrsten Sinne des Wortes „einmal um die Welt zu schicken“. Die Extremform der one-to-many E-Mail-Kommunikation bezeichnet man als Spam. Spam-Mails sind ein großes Ärgernis und verursachen jedes Jahr einen enormen wirtschfatlichen Schaden (2010 wurden in Deutschland 2,8 Mrd. Spam-Mails empfangen (+7,5%). Jeweils 26% von Ihnen enthielten gefährliche Schadprogramme vom Typ .zip oder URLs auf gefährliche Websites.

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DialogmarketingMarketing GlossarRelationship Marketing

Was ist digitales Dialogmarketing?

Internet, E-Mail, Social Media, Mobile Marketing – dank der starken Präsenz von digitalen Medien im Alltag von Konsumenten und Verbrauchern sind sie für Direktmarketing-Maßnahmen und –Kampagnen optimal geeignet. Sie erlauben es, E-Mailings und Werbeinhalte, z. B. einen Newsletter, nicht nur zu personalisieren, sondern auch individuell auf den Kunden und seine Interessen zuzuschneiden (Personalisierung und Customizing). E-Mail-Marketing gehört in die Gattung des Permission Marketing und wird hinsichtlich Werbewirksamkeitskontrolle gemäß den Richtlinien des Performance Marketing bewertet.

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Social Media Marketing

7 Tipps wie Sie Fans zu Kunden machen

Immer wieder liest man in Marketing-Blogs und -Foren, das Unternehmen und Marken ihre Kunden zu Fans ihrer Facebook Präsenz machen (konvertieren) sollen. Insofern diese Unternehmen Facebook dann zur Realisierung strategischer Marketingziele wie Kundenbindung, Serviceorientierung und Loyalty Marketing einsetzten, ist diese Empfehlung durchaus nachvollziehbar und verflogenswert. Doch den meisten Unternehmen fehlt es an einer schlüssigen und integrierten Social Relationship Marketing Strategie. Ihnen geht es in der Regel schlicht um die Anhäufung von Fans und Fellows auf der Facebook Fanpage.

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Conversion Optimierung by SKA Network
E-Mail-Marketing

10 effiziente b2b-Trigger-Mails

Trigger-Mails sind eine kostengünstige, effektive und in der Regel leicht zu automatisierende Disziplin in der E-Mail-Kommunikation. Sie bilden im Instrumentarium des Relationship Marketings einen wesentlichen Baustein zur Kundenbindung, beim nachhaltigen Ausbau der Kundenbeziehung und tragen zur positiven Entwicklung des Customer Lifetime Values bei.

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JWT (NYC) Top-Trends 2012
Digital LifeStudien

Gesellschaftliche Top-Trends 2012

Die gesellschaftlichen Top-Trends 2012 – alle Jahre wieder. Auch 2012 wirft JWT (J. Walther Thompson), die renommierte New Yorker Traditions-Werbeagentur, einen gewagten Blick in die Glaskugel, um uns die Zukunft vorherzusagen. Auch wenn sich so mancher prognostizierte Trend nicht jedem erschließen mag, in den vergangenen Jahren (es handelt sich bereits um die siebte Auflage der 100 Top-Trends) lag JWT mit so mancher Prognose richtig.

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