Marketing

Marketing beschreibt im Allgemeinen die Vermarktung von Waren und Dienstleistungen und nimmt somit eine zentrale Stellung in der Unternehmensführung ein. Leitgedanke des Marketings ist, dass auf wettbewerbsintensiven Märkten die Bedürfnisse der Nachfrager im Zentrum der Unternehmensführung stehen. Die Aufgabe des Marketingmanagements besteht darin, das gesamte Unternehmen an den Bedürfnissen des Marktes auszurichten, d.h. Bedürfnisse und Erwartungen von Kunden und Interessengruppen (Stakeholdern) zu erkennen und zu erfüllen. Eine Schlüsselkompetenz im Marketing ist in dem Zusammenhang, Veränderungen auf dem Markt, wie beispielsweise Bedürfnisverschiebungen der Kunden, frühzeitig zu erkennen, um die Aktivitäten des Unternehmens entsprechend anzupassen und rechtzeitig einen Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen Marktteilnehmern sicherzustellen.  Ziel sollte es sein, Möglichkeiten zur Nutzungssteigerung zu finden und den Nutzen für Kunden nachhaltig zu erhöhen.

Um die festgelegten Unternehmensziele zu erreichen, werden Marketingstrategien erstellt, die mithilfe von Marketinginstrumenten operativ am Markt umgesetzt werden. Marketinginstrumente sind besser bekannt als die „4P“: Produktpolitik (Product), Preispolitik (Price), Kommunikationspolitik (Promotion) und Distributionspolitik (Place), die vom Unternehmen zu einem individuellen Marketing-Mix zusammengestellt werden.

Die Produktpolitik legt Entscheidungen rund um das Produkt und den Leistungsumfang fest, wie beispielsweise Qualität, Serviceleistungen, Markenname und Verpackungsgestaltung.

Die Preispolitik analysiert, welchen Preis die Kunden bereit sind für die Unternehmensleistungen zu zahlen und schafft entsprechende Konditionen, um ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis zu gewährleisten. Die Kommunikationspolitik leitet interne als auch externe Kommunikationsmaßnahmen ein, mit dem Ziel, den Kunden positiv bei seiner Kaufentscheidung zu beeinflussen.  Dies wird beispielsweise erreicht durch Kommunikationsinstrumente der klassischen Mediawerbung, Direct Marketing, Public Relations (PR), Messen, Event oder Sponsoring. Ziel der Vertriebspolitik ist es letztlich, Absatzkanäle zu wählen und Vertriebsprozesse zu gestalten, die die zeitliche und räumliche Distanz zwischen Unternehmen und Kunde minimieren.

Ausschlaggebend für den Erfolg der Marketingmaßnahmen ist letztlich die Integration sämtlicher interner und externer Marketing-Aktivitäten. Dabei werden die Aktivitäten interner Abteilungen, wie z.B. Werbung, Marktforschung und Vertrieb, sowie externer Stellen, wie Werbeagenturen, aufeinander abgestimmt, um Synergieeffekte zu erzielen und das Potential jeglicher Marketing-Maßnahmen voll auszuschöpfen.

Je nach Art der Leistung und Branche können bei der Ausarbeitung und Umsetzung einer Marketing-Konzeption verschiedene Aspekte des Marketings stärker gewichten. So unterscheidet sich ein Konzept im Konsum- oder Industriegütermarketing maßgeblich von dem eines Dienstleistungsmarketings oder des Marketings für Non-Profit-Organisationen. Eine immer bedeutendere Rolle spielt seit einigen Jahren das Relationship Marketing, welches die Kundenbindung in den Vordergrund rückt und besonders im werteorientierten Green Marketing von Bedeutung ist. Im Zuge technologischer und wirtschaftlicher Veränderung hat sich der Marketing Begriff darüberhinaus erweitert, da die neuen Medien und Social Media neue Möglichkeiten bieten, um direkt mit Kunden in Kontakt zu treten. Im Fokus des Relationship Marketing steht dabei der hohe Wert langfristiger und nachhaltiger Beziehungen zu verschiedensten Zielgruppen, die für das Unternehmen relevant sind.

Wie steht es um Ihre Marketingmaßnahmen? Wünschen Sie sich, dass Aufwand und Nutzen in einem ausgeglichenen Verhältnis stehen und Ihnen Ihre Kunden wirklich langfristig treu bleiben? Wir kennen die Herausforderungen des Market und finden gemeinsam mit Ihnen eine optimale Marketing Strategie für Ihr Unternehmen. Rufen Sie uns an unter +49 69 57808077-0. Nachhaltiges Marketing darf auch Freude bereiten.